Alteração Nome de Licença - Procedimento e Riscos

Descrição: A alteração de licenças é um processo delicado e pode gerar consequências para sua base de dados.

Solução: Antes de realizar a mudança, é essencial avaliar a real necessidade, pois alguns tópicos podem ser afetados:

• API;
• Webhooks;
• PJBANK;
• Integração com o site do cliente;
• Backup;
• Armazenamento (Documentos, Retornos, Anexos, etc.);
• Segunda via on-line;
• Licença no APPS;
• Financeiro Superlógica;
• Integração com o site do cliente.

Os riscos incluem perda de informações passadas e possíveis divergências no sistema. Certifique-se de estar ciente dos impactos antes de prosseguir.

Para prosseguir com alteração de licença, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para o time do suporte assinaturas@superlogica.com;
2. Informe: "Eu XX estou ciente dos riscos de perda de dados e de informações que podem ser afetadas no processo de troca de nome de licença. Solicito e autorizo que a alteração seja feita e o nome da licença (nome atual) seja trocado pelo nome (nome desejado)";
3. Informe no e-mail três dias e três horários diferentes dentro do horário comercial;
   3.1 Não serão aceitas respostas como "qualquer dia ou horário".
4. Requisitos para o nome da licença:
   4.1 Deve ser alfanumérico (combina letras e números);
   4.2 Não pode conter caracteres especiais;
   4.3 Deve ter no máximo 14 caracteres.

Atenção:

• A base ficará inacessível durante o período da troca;
• É necessário verificar com o suporte se o nome desejado está disponível;
• O e-mail da solicitação deve conter o nome e contato do colaborador responsável pela empresa.

Observação: Certifique-se de seguir corretamente as instruções para evitar atrasos no atendimento da sua solicitação. Para mais informações, entre em contato conosco.