Qual é a data de vencimento do cliente ao contratar um plano?
Por padrão, as assinaturas para novos clientes realizadas via checkout ou interface do sistema respeitam a tabela de vencimentos do Superlógica: 5, 10, 15, 20 e 25.
Assim, se uma assinatura for contratada no dia 7, por exemplo, a data de vencimento do cliente será o próximo dia da tabela - ou seja, o dia 10. Se a assinatura for contratada no dia 13, o vencimento será dia 15 e assim sucessivamente.
Contudo, você pode definir a data de vencimento do cliente. Na tela de cadastro de um cliente, procure por vencimento e defina manualmente o dia.
Cobrança proporcional do primeiro pagamento
Como padrão, o sistema assume que a primeira cobrança será feita de forma proporcional quando isto for necessário. Ou seja, o sistema cobrará proporcionalmente o cliente pelos dias entre a contratação e o próximo vencimento.
Na prática isto só vai acontecer quando o cliente definir um dia de vencimento diferente do sugerido pelo sistema ou no caso de uma segunda contratação.
Acreditamos que o pagamento proporcional é adequado para a maioria dos nossos clientes, no entanto, se você vende produtos, é provável que esta opção não faça o menor sentido para você.
Para desativar a cobrança proporcional, vá em Planos > Configurações (engrenagem amarela, no topo da página à direita) e desmarque a opção "Cobrar de forma proporcional".
Comentários
1 comentário
Gente tem poucos artigos na base de conhecimento. Quero muito não ter que abrir tickets. Aumentem a base de conteúdo. Bjs!
Por favor, entre para comentar.