Quando você tentar transmitir uma nota sem que a série dessa nota esteja cadastrada no software, o sistema irá retornar o seguinte erro para tela:
Caso seja a primeira vez que esteja emitindo notas, entre em contato com o suporte.
Se não, verifique dentro da cobrança se os itens cadastrados estão corretos:
Confira os itens :
Certifique-se que os itens dentro da cobrança realmente estão corretos acessando "Empresa"> Produtos e serviços>
Analise os blocos que correspondem a produtos e serviços e se os itens que constam dentro da cobrança estão alocados nos devidos blocos.
Nota: Esse erro geralmente acontece quando se é cadastrado no sistema um produto que na verdade é um serviço.
Lembrando que: uma nota fiscal só pode ser de um único tipo, serviço ou produto.
Se houve dentro da mesma cobrança 2 tipos de itens, o sistema irá dividir essa cobrança em 2 notas fiscais e se uma das séries não estiver cadastrada, o sistema enviará um erro para tela.
Caso tenha cadastrado o item incorretamente (um serviço que acabou sendo cadastrado como produto por exemplo), basta criar um novo item corretamente e alterar dentro da cobrança.
Após isso, basta reenviar a cobrança para tela de notas fiscais
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