No Superlógica, o congelamento de um cliente significa que ele não poderá possuir ou utilizar um determinado serviço ou produto até regularizar os pagamentos que estão pendentes e em atraso.
O congelamento manual de um cliente pode ser feito de duas maneiras.
A primeira é pela tela de clientes, para isso você deve selecionar os clientes que deseja congelar, depois deverá clicar no botão Mais e selecionar a opção Congelar.
A segunda maneira para congelar um cliente é pelo cadastro do próprio, para isso, clique no botão Ações e selecione a opção Congelar cliente.
Depois de realizar algum dos procedimentos, você deverá selecionar uma data para congelamento e depois clicar no botão Salvar para finalizar o processo de congelamento.
Também é possível configurar o congelamento para que ele ocorra de forma automática.
Para isso acesse o menu Empresa e clique na opção Formas de recebimento.
Depois abra o campo Bloqueio e cancelamento e clique no botão Editar.
Para concluir a configuração do congelamento automático, cadastre a quantidade de dias para congelar um cliente depois do vencimento de uma cobrança e clique no botão Salvar.
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