Como forçar o processamento de cartão

Em alguns casos é necessário forçar o processamento do cartão em cobranças que apresentaram um erro cuja correção foi efetuada ou quando se gera uma cobrança no mesmo dia do vencimento e o processamento automático não é realizado.

Para forçar o processamento do cartão, vá até o perfil do cliente que está com a cobrança pendente, vá até o menu cobranças no final na página e clique em “Mais opções”:

As cobranças serão apresentadas em uma nova página, selecione a cobrança que deseja forçar o processamento clicando no caixa de checagem:

Clique no botão “Mais” e em seguida em “Forçar processamento do cartão de crédito”: