O banco inter que faz o controle dos nossos números, dessa forma pode ocorrer que após realizar o envio de uma remessa e constatar o registro com sucesso do boleto, ainda assim não ser possível realizar o pagamento.
Caso isso tenha ocorrido faça o processo abaixo:
1° - Confirma se processou o arquivo retorno de confirmação de registro dos títulos. Esse retorno costuma ficar disponível no internet banking do Inter na manhã seguinte ao processamento da remessa para registro.
Esse arquivo retorno que irá fazer a troca do nosso número do Superlogica para o do banco e assim corrigir a divergência no código de barras dos boletos.
É de suma importância enviar os boletos por e-mail ou impresso aos moradores somente após confirmação de registro via retorno. Se isso não ocorrer os moradores não conseguirão pagar os boletos gerados no Superlogica.
Caso não saiba pegar esse arquivo, solicite suporte ao banco Inter esclarecendo que precisa do arquivo retorno de confirmação dos registros enviados.
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