Cadastre os dados da sua empresa no Superlógica

Visão geral

O preenchimento das informações institucionais centraliza os dados cadastrais da empresa e permite aplicar o logotipo nos boletos bancários, fortalecendo a identificação da marca junto aos clientes. A funcionalidade também padroniza os textos de rodapé dos relatórios operacionais e possibilita exigir justificativa com notificação por e-mail aos administradores em caso de consulta a meses financeiros encerrados.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo na implantação da conta ou sempre que for necessário atualizar dados de endereço, CNPJ/CPF e logotipo da empresa, alterar as informações de rodapé dos relatórios ou ativar a exigência de justificativa para consultar meses financeiros fechados.

Sintoma ou cenário

Necessidade de cadastrar ou alterar os dados cadastrais da empresa, inserir a marca nas cobranças emitidas para fortalecer a identificação do negócio, personalizar os rodapés dos relatórios ou controlar o acesso retroativo a dados de meses encerrados.

Benefício para o usuário ou operação

Exibição e centralização dos dados de identificação e localização da empresa nos documentos e cadastros do sistema;
Fortalecimento e identificação visual da marca do cliente por meio do envio do logotipo impresso nas lâminas dos boletos bancários;
Customização das informações institucionais impressas no rodapé dos relatórios do sistema;
Notificação automática por e-mail aos administradores sobre tentativas de acesso a dados financeiros de meses encerrados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Empresa > Dados da empresa.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com a permissão Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Módulo financeiro e administrativo habilitado na plataforma.
Insumos e Dados Técnicos: Número do CNPJ ou CPF, CEP atualizado, arquivo de imagem para o logotipo e texto para as linhas de rodapé dos relatórios.

Causas prováveis

A empresa está realizando a parametrization inicial da plataforma, alterou seu endereço ou razão social, precisa aplicar a sua marca nos boletos bancários ou necessita monitorar o acesso de usuários a períodos financeiros encerrados.

Como fazer ou corrigir

O preenchimento do CEP busca automaticamente o endereço da empresa para simples confirmação do usuário. O logotipo enviado no sistema é inserido diretamente nas lâminas de boletos bancários emitidos, fortalecendo a identificação da marca. Ao ativar a opção de justificativa na reabertura do mês, qualquer tentativa de consultar dados de um mês encerrado exige a digitação de um motivo, que é disparado por e-mail a todos os usuários com perfil administrativo.

Acesse o menu Empresa e clique em Dados da empresa.
Clique no botão Editar dados cadastrais.
Insira ou altere o CNPJ/CPF e o nome da empresa, caso necessário.
No campo de endereço, digite o CEP para que o sistema preencha o logradouro automaticamente, confirme as informações e clique em Salvar.
No bloco Logo, localizado no lado direito da tela, clique em Enviar seu logotipo e selecione a imagem no seu computador.
Desça até o bloco Rodapé e clique no botão Editar.
Preencha o texto desejado para as linhas do rodapé (por padrão, a Linha 1 exibe o Nome fantasia e a Linha 3 a Cidade/UF) e clique em Salvar.
Para regrar o acesso a períodos encerrados, vá até o bloco de reabertura do mês e clique em Editar.
Marque a opção Justificativa na reabertura do mês e clique no botão Salvar.

Resultado esperado

Os dados cadastrais e o logotipo da empresa ficam salvos e vinculados às cobranças emitidas, as informações do rodapé são atualizadas nos relatórios e a exigência de justificativa enviada por e-mail aos administradores para consulta a meses encerrados passa a vigorar.

Quando escalar

Escale o atendimento ao suporte técnico caso o sistema apresente mensagem de erro em tela ao clicar em Salvar, se o arquivo do logotipo não for carregado no bloco correspondente ou se a justificativa de reabertura do mês não for registrada pela plataforma.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
CNPJ ou CPF cadastrado na empresa;
Arquivo da imagem utilizada no logotipo (formato e dimensão);
Captura de tela (print) do erro exibido pelo sistema ao salvar.

Regras importantes / Observações

A imagem enviada no campo Logo é impressa em todos os boletos bancários gerados pela conta no sistema, auxiliando no fortalecimento da marca junto aos clientes.
A marcação da opção Justificativa na reabertura do mês dispara um e-mail de notificação para todos os usuários que possuem a permissão Acesso Administrativo (1000).

Problemas comuns e como resolver

Problema: O endereço não é carregado automaticamente ao digitar o CEP.
- Causa provável: CEP incorreto, inexistente ou indisponibilidade temporária do serviço de busca de CEP.
- Ação recomendada: Verifique o número digitado e preencha os campos de logradouro, bairro, cidade e estado manualmente antes de clicar em Salvar.
Problema: A imagem do logotipo não aparece nos boletos emitidos.
- Causa provável: O envio da imagem não foi concluído ou o arquivo possui tamanho/formato incompatível.
- Ação recomendada: Acesse Empresa > Dados da empresa, clique em Enviar seu logotipo no campo Logo, selecione a imagem no formato correto e confirme o salvamento.

Dúvidas relacionadas

P: Onde o logotipo cadastrado nesta tela será exibido? R: O logotipo enviado no campo Logo será impresso automaticamente em todos os boletos bancários emitidos pelo sistema, fortalecendo a identificação visual da empresa.

P: Quem recebe a notificação quando um usuário justifica a reabertura de um mês? R: A justificativa digitada pelo usuário é enviada por e-mail a todos os usuários cadastrados com a permissão Acesso Administrativo (1000).

Palavras-chave de busca

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