Como cadastrar os produtos no Superlógica?

Visão geral

O cadastro de produtos permite registrar os itens vendidos pela empresa no sistema, definindo preços, estoque e regras fiscais para notas fiscais. Com essa configuração, os produtos podem ser comercializados de forma avulsa, incluídos em cobranças ou disponibilizados para venda direta no seu site.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar cadastrar novos produtos no sistema, ajustar preços e dados de estoque, configurar códigos de nota fiscal (NCM e CEST) ou gerar botões de venda para colocar no site da sua empresa.

Sintoma ou cenário

Cadastrar novos produtos no catálogo de vendas da empresa.
Configurar os códigos fiscais (NCM e CEST) ou isenção de imposto para emissão de nota fiscal de produto.
Gerar botões e páginas de carrinho para vender produtos direto no seu site.

Benefício para o usuário ou operação

Organização clara dos produtos vendidos com controle de preços e código de estoque (SKU);
Configuração correta de impostos (NCM e CEST) para evitar erros na emissão de notas fiscais;
Possibilidade de criar links e botões de venda para que o cliente compre produtos direto no seu site.

Onde acessar / contexto de uso

Menu Empresa > opção Produtos e Serviços > área Produtos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Serviços - Alteração (1261) ou Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Acesso ao painel do Superlógica Assinaturas.
Insumos e Dados Técnicos: Nome do produto, preço por unidade, categoria financeira (já cadastrada no Plano de Contas) e dados de impostos (NCM e CEST, caso vá emitir nota fiscal).

Causas prováveis

Lançamento de novos produtos para venda na empresa.
Necessidade de integrar a venda de produtos físicos ou digitais com o site da empresa.

Como fazer ou corrigir

O cadastro do produto exige um nome e uma categoria financeira para ser identificado nas cobranças e notas fiscais. Para colocar o produto à venda no seu site, você pode gerar códigos HTML de botão de compra diretamente na página do produto cadastrado.

Cadastrar um novo produto

Acesse o menu Empresa e clique em Produtos e Serviços.
Na área de produtos, clique em Novo produto.
Digite o nome do produto e selecione a conta (categoria) do plano de contas.
Preencha os campos opcionais desejados:
- Código do produto (SKU): código para controle de estoque.
- Categoria (e-commerce): categoria caso use a loja virtual.
- Valores: preço por unidade, preço de custo e a opção "Em promoção".
- Informações detalhadas: explicação detalhada do produto.
Na seção Nota Fiscal, defina como será a cobrança de impostos:
- Digite o código NCM (8 números) e o código CEST recomendados pela sua contabilidade.
- Se o produto não paga imposto, marque a opção Não tributável.
Preencha o peso bruto (kg), tamanho da caixa/embalagem (cm), peso líquido (kg) e código de barras, se houver.
Se usar rastreamento de vendas, insira os scripts nos campos de tracking.
Marque a opção de exibição para permitir que o produto apareça para os clientes.
Envie as imagens do produto (até 44 fotos nos formatos .jpg ou .png).
Clique em Salvar.

Incorporar a venda do produto no seu site

Acesse o produto cadastrado e clique em Incorporar ao seu site.
Escolha como o carrinho vai abrir: Botão com popup (opção recomendada pelo sistema) ou Embarcar direto na página.
Caso escolha embarcar direto na página, clique em Próximo para gerar os dois códigos HTML.
Copie os códigos HTML gerados e cole no código do seu site.
Clique em Salvar.

Resultado esperado

O produto fica cadastrado no sistema com preços e regras de impostos configurados, pronto para ser vendido ou colocado na página do seu site.

Quando escalar

Escale o atendimento para a equipe técnica se o sistema apresentar mensagem de erro ao salvar o produto ou se os códigos HTML gerados não carregarem o carrinho de compras no seu site.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Nome e código SKU do produto com problema;
Imagem (print) da tela com o erro ao tentar salvar;
Endereço do site (URL) onde o código de compra foi inserido.

Regras importantes / Observações

O nome cadastrado no produto é o texto exato que vai aparecer na cobrança e na nota fiscal do cliente.
A conta (categoria) do produto precisa ser criada antes no menu Plano de Contas.
Os códigos de tributação NCM e CEST devem ser confirmados com o seu contador antes de preencher.
Você pode adicionar até 44 imagens por produto, nos formatos .jpg ou .png.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro ao selecionar a conta (categoria) do produto.
- Causa provável: A categoria financeira ainda não foi criada no plano de contas.
- Ação recomendada: Acesse o menu Empresa > Planos de contas e cadastre a categoria antes de fazer o cadastro do produto.
Problema: A foto do produto não é aceita no cadastro.
- Causa provável: O arquivo enviado está em um formato diferente de .jpg ou .png.
- Ação recomendada: Converta a imagem para o formato .jpg ou .png e faça o envio novamente.

Dúvidas relacionadas

P: Onde o nome do produto cadastrado vai aparecer? R: O nome do produto aparece na descrição da cobrança e no corpo da nota fiscal enviada ao cliente.

P: É obrigatório preencher NCM e CEST no produto? R: Esses campos são obrigatórios apenas se você for emitir nota fiscal do produto. Consulte seu contador para preencher corretamente ou selecione a opção Não tributável.

P: Quantas imagens posso colocar em um mesmo produto? R: Você pode adicionar até 44 imagens por produto, usando arquivos nos formatos .jpg ou .png.

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