Como desconsiderar diferenças no pagamento de consumo a menor e a maior

Descrição: O consumo de pagamento a menor diz respeito a valores que os pagadores não efetuaram. O sistema é capaz de identificar quando um pagador realiza um pagamento inferior ou, em determinadas situações, superior ao montante esperado, registrando um crédito ou débito como receita eventual a ser consolidada na próxima cobrança (próximo faturamento).

Solução: Se deseja desconsiderar essas diferenças no pagamento, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Receitas;
2. Vá até Retorno bancário;
3. Clique em Configurações;
4. Na opção Confiar nos cálculos do banco, escolha uma das opções:
   4.1 Sempre: Para sempre desconsiderar as diferenças;
   4.2 Confiar até diferença permitida: Para desconsiderar apenas valores pequenos:
   

Importante:

• Essa configuração impacta a forma como os pagamentos são conciliados;
• Ajuste conforme a política financeira da empresa para evitar inadimplências ou cobranças indevidas.