Como instalar e importar o certificado digital no Superlógica

Visão geral

A emissão de notas fiscais eletrônicas de serviço exige a validação da identidade digital da empresa junto às prefeituras e à Secretaria da Fazenda. A importação do certificado digital modelo A1 para a plataforma permite realizar a assinatura digital automatizada dos documentos fiscais em conformidade com as exigências legais.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo para cadastrar ou renovar o certificado digital modelo A1 no painel de tributação do sistema, habilitando a emissão de notas fiscais de serviço.

Sintoma ou cenário

Necessidade de emitir notas fiscais eletrônicas de serviço por meio da plataforma em municípios ou estados que exigem validação via certificado A1, ou recebimento de alerta do sistema informando ausência ou expiração do certificado digital cadastrado.

Benefício para o usuário ou operação

Habilitação do envio e transmissão automatizada de notas fiscais de serviço integradas aos órgãos fiscalizadores;
Garantia de autenticidade jurídica e fiscal nas assinaturas digitais dos documentos emitidos;
Prevenção de paralisações no faturamento causadas por rejeições de lotes decorrentes da falta de certificado válido.

Onde acessar / contexto de uso

Menu Empresa > opção Tributação.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com a permissão Tributação - Alteração (1501) ou Acesso Administrativo (1000);
Recursos Sistêmicos: Computador com acesso à internet e arquivo do certificado salvo localmente;
Insumos e Dados Técnicos: Arquivo do certificado digital modelo A1 no formato .pfx (previamente exportado com a chave privada) e a respectiva senha de criptografia da chave.

Causas prováveis

Exigência fiscal municipal ou estadual para emissão de notas fiscais eletrônicas via software corporativo, ou necessidade de atualização cadastral devido ao vencimento da validade do certificado digital anterior.

Como fazer ou corrigir

A importação do certificado exige que o arquivo esteja salvo no formato .pfx com a chave privada inclusa. Ao enviar o arquivo e validar a senha, o sistema vincula o certificado à licença para efetuar a assinatura automatizada das notas fiscais.

Acesse o menu Empresa e clique na opção Tributação.
Role a página até o final e clique no botão Editar, localizado no canto inferior direito.
Clique no botão Enviar certificado.
Clique no botão Escolher arquivo e selecione o arquivo com extensão .pfx armazenado em seu computador.
Digite no campo correspondente a mesma senha utilizada para criptografar a chave privada.
Clique no botão Enviar para concluir a importação.

Resultado esperado

O certificado digital A1 é registrado e ativado na tela de Tributação, permitindo a geração, assinatura e transmissão regular das notas fiscais eletrônicas de serviço.

Quando escalar

Escale o atendimento caso o sistema exiba uma mensagem de erro impeditiva no momento de enviar o arquivo na tela de Tributação, mesmo informando o arquivo .pfx correto com a chave privada inclusa e digitando a senha correspondente.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
CNPJ da empresa cadastrada no sistema;
Arquivo do certificado digital (.pfx) utilizado na tentativa de envio;
Captura de tela (print) legível contendo a mensagem de erro exata exibida pelo sistema durante a tentativa de envio.

Regras importantes / Observações

O sistema é compatível exclusivamente com certificados digitais do modelo A1 no formato de arquivo .pfx; certificados do tipo A3 (cartão/token) não são aceitos;
O arquivo .pfx deve ter sido exportado com a opção de chave privada ativada, pois sem ela o sistema não consegue realizar a assinatura digital das notas;
A senha preenchida na tela de importação deve coincidir exatamente com a senha cadastrada na proteção da chave privada do arquivo.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro de falha na leitura da chave privada ou senha incorreta ao tentar enviar o certificado.
Causa provável: O arquivo .pfx enviado não possui a chave privada exportada ou a senha informada no campo difere da senha do arquivo.
Ação recomendada: Verifique se o arquivo .pfx contém a chave privada exportada e insira a senha exata atribuída ao arquivo antes de repetir o envio no painel de Tributação.

Dúvidas relacionadas

P: Posso utilizar um certificado digital do tipo A3 para emitir notas pelo sistema? R: Não, a plataforma aceita exclusivamente certificados digitais do modelo A1 no formato de arquivo .pfx.

P: O que fazer quando o certificado digital expirar? R: Adquira a renovação do certificado A1 junto à sua autoridade certificadora e refaça o envio do novo arquivo .pfx no menu Empresa > Tributação.

P: Por que o sistema exige a senha no momento do envio do certificado? R: A senha é necessária para descriptografar a chave privada contida no arquivo .pfx e permitir que a plataforma assine as notas fiscais com validade jurídica.

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