Quando o sistema reportar um erro dizendo que o e-mail em questão esta na lista de bounce, se a empresa utilizar o superlogica para envios de e-mails é possível retirar o endereço do cliente dessa situação.
1. Acesse o menu secundário > Histórico de e-mails enviados
2. Na tela do histórico de e-mails enviados, na parte superior esquerda clique no botão mais e selecione a opção remover e-mail da lista de bounce.
3. Ao abrir a caixa de ação coloque um e-mail por vez e digite o código de segurança que for apresentado depois, clique em remover.
4. Se o e-mail do cliente estiver com problemas de entrega (e-mail retornando), essa informação aparecerá no topo da tela do cadastro de cliente , em destaque.
5. Nesse aviso, a palavra retornando estará destacada em uma tag laranja.
6. Clique sobre a palavra retornando.
7. Será direcionado a tela de remoção de bounce,
8. Nessa tela, selecione a opção Retirar e-mail da lista
9. Marque a caixa Não sou um robô.
10. Por fim, clique em Remover.
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