Cobranças
- O que é DDA (Débito Direto Autorizado)?
- Como remover um boleto do DDA
- Como cancelar a invalidação de uma cobrança
- Falha ao estornar cobrança por cartão de crédito
- Como configurar a data de vencimento no faturamento de uma nova receita eventual?
- CPF é solicitado no cadastro de cartão de crédito
Rotinas financeiras
- Painel de Inadimplência
- Como gerar remessas de cobrança para o banco
- Como realizar uma transferência bancária no Superlógica
- Quais são as funções do Menu Inadimplência
- O que é a tela de Recebidas
- Quais são as funcionalidades do Menu A receber
Planos e assinatura
- Como lançar assinaturas parceladas direto na operadora de cartão de crédito
- Canais de atendimento do Superlógica Assinaturas
- Canais de atendimento do PJBank
- Alteração Nome de Licença - Procedimento e Riscos
- Como habilitar o sistema para gerar uma única nota fiscal com o valor total da assinaturas para planos não mensais
- Limite da faixa atingida
Notas fiscais - Erros comuns
- Botão de transmissão não habilitado
- Erro: Certificado não vinculado
- Nota fiscal - Erro: Inscrição Municipal do prestador não está vinculada ao CNPJ informado.
- Erro: Campo de optante pelo simples nacional informado como 2(Não)
- Erro:O prestador nao é imune/isento para esta atividade.
- Erro: Cliente não autorizado/falha na autorização
Notas fiscais - Dúvidas
- Lista de cidades com interface para emissão de NFs-e
- Como editar uma nota fiscal antes da transmissão?
- Como desmarcar da transmissão uma nota fiscal?
- Como cancelar uma nota fiscal?
- O que fazer quando a nota fiscal não é transmitida e fica pendente de consulta?
- Como desfazer o cancelamento de uma nota fiscal?
Clientes
- Como vincular ou mesclar cadastros de clientes
- Cadastro - Permissão de Duplicidade de CNPJ Inativo
- Para que servem os grupos de clientes
- Como adicionar ou remover um cliente de um grupo?
- Como congelar um cliente
- Como enviar um e-mail avulso para seus clientes
Relatórios
Exportação contábil
E-commerce
Apps
- Como separar os usuários por departamento para direcionamento individual dos Tickets?
- Como acompanhar os processamentos de wehooks
- Como configurar um webhook no sistema?
- O que são Webhooks?
- Como utilizar os tickets?
- Como utilizar os cupons de desconto
E-mails
- O que é e como configurar o SPF, DKIM e DMARC do seu domínio
- Alerta de segurança Superlógica - Novo login realizado
- Como resolver a baixa entregabilidade de e-mails
- Como retirar e-mails da lista de bounce?
- Como usar o novo editor de texto dos planos
- Como realizar o envio manual de cobranças por e-mail
Conta digital
Guias rápidos
- Como selecionar e realizar ações em múltiplos lançamentos pela movimentação bancária
- Ações em lançamentos de despesas pela movimentação bancária
- Lançamentos na página de Movimentações Bancárias
- Como usar os filtros no menu Movimentações Bancárias
- Como interpretar os lançamentos no menu Movimentações Bancárias
- Instruções para reversão de desconto aplicado indevidamente