Reforma Tributária
NFS-e
- Como validar a emissão e cancelamento de NFS-e no Portal Nacional
- Superlógica Assinaturas - Serviços municipais disponíveis no Portal Nacional da NFS-e
- O que é a Reforma Tributária
- Superlógica Assinaturas - Como credenciar uma empresa para emissão de NFS-e Nacional
- Como ajustar a numeração de notas no Portal Nacional da NFS-e
- Como configurar para que seja emitido um serviço por nota fiscal
Cobranças
- O que é DDA (Débito Direto Autorizado)
- Funcionamento do CRM de Cobrança
- Como funcionam as notificações de cobrança por cartão de crédito
- Como o sistema se comporta com cada tipo de erro em tentativas de cobrança por cartão
- Configurações disponíveis para cobrança com cartão de crédito
- Como gerar um acordo para cliente inadimplente
Rotinas financeiras
- Painel de Inadimplência
- Como gerar remessas de cobrança para o banco
- Como realizar uma transferência bancária no Superlógica
- Quais são as funções do Menu Inadimplência
- O que é a tela de Recebidas
- Quais são as funcionalidades do Menu A receber
Planos e assinatura
- Como lançar assinaturas parceladas direto na operadora de cartão de crédito
- Canais de atendimento do Superlógica Assinaturas
- Canais de atendimento do PJBank
- Como habilitar o sistema para gerar uma única nota fiscal com o valor total da assinaturas para planos não mensais
- Limite da faixa atingida
- Como parcelar o plano no cartão de crédito do meu cliente
Notas fiscais - Erros comuns
- Erro ao transmitir notas fiscais: Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas
- Número AEDF inválido ou inexistente
- Não é possível gerar nota fiscal com valor negativo
- Notas Fiscais - Outro Processo Está Sendo Realizado
- Botão de transmissão não habilitado
- Erro: Certificado não vinculado
Notas fiscais - Dúvidas
- Lista de cidades com interface para emissão de NFs-e
- Superlógica Assinaturas - Como editar uma nota fiscal antes da transmissão
- Superlógica Assinaturas - Como desmarcar da transmissão uma nota fiscal
- Como cancelar uma nota fiscal que ainda não foi transmitida
- O que fazer quando a nota fiscal não é transmitida e fica pendente de consulta?
- Superlógica Assinaturas - Como consultar notas fiscais na Área do Cliente
Clientes
- Superlógica Assinaturas - Como cadastrar uma assinatura durante o cadastro do cliente
- Como remover um cliente de um grupo no Superlógica
- MRR do Cliente Apresentado como Zero
- Como vincular ou mesclar cadastros de clientes
- Cadastro - Permissão de Duplicidade de CNPJ Inativo
- Para que servem os grupos de clientes
Relatórios
Exportação contábil
E-commerce
Apps
- Como gerenciar tickets no Superlógica
- Como criar tickets no Superlógica
- Como gerenciar cupons de desconto no Superlógica
- Como utilizar cupons de desconto em pedidos avulsos no Superlógica
- Acompanhamento do processamentos de wehooks
- Configuração de Webhook no Sistema
E-mails
- O que é e como configurar o SPF, DKIM e DMARC do seu domínio
- Alerta de segurança Superlógica - Novo login realizado
- O que é DKIM e por que ele é essencial no envio de e-mails
- Como gerar as chaves DKIM e configurá-las em seu domínio
- Como configurar a régua de cobrança para reduzir inadimplência
- Como resolver a baixa entregabilidade de e-mails
Conta digital
Guias rápidos
- Como consultar e gerir os seus chamados na plataforma Superlógica
- Criando uma conta na plataforma Superlógica
- Superlógica Assinaturas - Como evitar problemas ao processar estornos
- Superlógica Assinaturas - O que fazer quando o estorno já foi processado incorretamente
- Superlógica Assinaturas - Como evitar problemas ao processar estornos
- Superlógica Assinaturas - Por que ocorre o erro mês de início maior que mês final no estorno de cartão de crédito