Descrição:
O processamento incorreto de estornos pode gerar inconsistências no contrato e falhas nas cobranças futuras.
Solução – Fluxo ideal:
- Processar primeiro os estornos das cobranças pendentes.
- Aguardar a confirmação de que o estorno foi concluído.
- Cancelar o contrato manualmente apenas após a conclusão do estorno.
- Validar se não há inconsistências nas datas do contrato.
Fluxo a evitar:
- Cancelar contrato manualmente antes do estorno.
- Estornar cobranças depois do cancelamento.
- Deixar o sistema tentar reverter datas já alteradas.
Links relacionados:
Como funciona o estorno de cartão de crédito em contratos com renovação
Por que ocorre o erro “mês de início maior que mês final” no estorno de cartão de crédito
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.