Descrição: Como o sistema gera as parcelas de uma assinatura quando a configuração de parcelar na operadora de cartão de crédito está ativa, e conforme a forma de pagamento do assinante: boleto bancário ou cartão de crédito?
Solução: Para lançar assinaturas parceladas direto na operadora de cartão de crédito, realize os passos a seguir:
- Quando a configuração Parcelar no cartão de crédito estiver ativa em Assinaturas > Planos > Configurações (⚙️), o sistema se comportará da seguinte forma após a contratação;
- Ao realizar a contratação da assinatura, seja via Checkout ou por lançamento manual via tela, com a quantidade de parcelas desejada:
- O sistema identifica a forma de recebimento cadastrada para o assinante e realiza a geração das parcelas de forma automática;
- Para assinantes com forma de pagamento via boleto bancário:
4.1 O sistema gera apenas a primeira parcela como cobrança principal da assinatura:
4.2 As demais parcelas são geradas como receitas eventuais, respeitando o número total de parcelas informado no momento da contratação: - Para assinantes com forma de pagamento via cartão de crédito:
5.1 O sistema gera automaticamente todas as parcelas conforme configurado;
5.2 Todas as parcelas são liquidadas de uma só vez, comprometendo o limite total do cartão de crédito do cliente:
Importante:
- O comportamento descrito acima só se aplica quando a configuração ativa é Parcelar no cartão de crédito, ou seja, quando o sistema tenta comprometer o limite total disponível do assinante no ato da contratação;
- A forma de pagamento cadastrada no assinante é determinante para o comportamento da geração das parcelas;
- A configuração de parcelamento na operadora é global, válida para todos os planos, caso esteja ativa;
- A quantidade de parcelas geradas seguirá o valor definido no plano e informado no momento da contratação.
Observação: Se o limite do cartão de crédito for inferior ao valor total da assinatura, o sistema irá dar falha no processamento, apresentando o erro de saldo insuficiente.
Para saber como ativar essa opção, veja o artigo: Como parcelar o plano no cartão de crédito do meu cliente
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