Descrição: Como o sistema envia notificações por e-mail durante o processamento de cobranças por cartão de crédito?
Solução: O sistema envia e-mails automáticos em diferentes momentos do processamento de cobranças por cartão de crédito. Essas notificações visam informar o cliente sobre o status da cobrança e garantir que ele tenha outras opções de pagamento caso o cartão não seja aprovado.
Tipos de notificação disponíveis
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Enviar e-mail quando o cartão for processado com sucesso | O cliente recebe um e-mail confirmando o pagamento |
| Enviar e-mail quando houver erro no cartão | O cliente é informado sobre uma falha de tentativa (exceto a última) |
| Enviar e-mail na última tentativa | O cliente é notificado sobre a última tentativa com cartão e informado sobre o envio de boleto, se essa opção estiver ativada |
Modelos de e-mail configuráveis:
- Sucesso no Cartão: Confirmação de que o pagamento foi processado com sucesso.
- Erro no Cartão: Informa sobre falha de tentativa e avisa que o sistema tentará novamente.
- Última Tentativa: Informa que todas as tentativas com cartão falharam e que será enviado um boleto (caso a configuração de envio automático esteja ativa).
Observação: As notificações são opcionais e devem ser ativadas no sistema, conforme a estratégia de comunicação da empresa.
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