Como configurar a data de vencimento no faturamento de uma nova receita eventual

Visão geral

A definição de uma data de vencimento específica para receitas eventuais sobrepõe o cálculo automático baseado na data de referência do faturamento. Esse recurso permite fixar um dia exato para a quitação do lançamento, garantindo flexibilidade na emissão de faturas avulsas para clientes individuais ou em lote para grupos de clientes.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo ao cadastrar uma nova receita eventual e for necessário determinar manualmente uma data de vencimento fixa para a cobrança, em vez de utilizar o cálculo padrão baseado na data de referência.

Sintoma ou cenário

Necessidade de fixar um dia específico para o vencimento do faturamento de uma receita eventual avulsa ou em grupo, sobrepondo o cálculo automático gerado pela data de referência.

Benefício para o usuário ou operação

Flexibilidade para estabelecer vencimentos personalizados para lançamentos eventuais;
Garantia de que a fatura gerada respeitará a data exata acordada com o cliente;
Possibilidade de aplicar a configuração de vencimento individualmente ou em lote para grupos de clientes.

Onde acessar / contexto de uso

Menu Receitas > Receitas eventuais (ou no cadastro do cliente, na aba Receitas eventuais).

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissão de acesso Cobranças - Alteração (1081) ou Clientes - Alteração (1071).
Recursos Sistêmicos: Módulo de Receitas e Cobranças ativo no sistema.
Insumos e Dados Técnicos: Dados do cliente ou grupo de clientes, valor e descrição da receita eventual, e definição prévia das datas de referência e de vencimento desejadas.

Causas prováveis

Acordo comercial para cobrança em data diferenciada ou necessidade operacional de fixar um vencimento específico para um faturamento eventual sem depender do ciclo padrão de referência.

Como fazer ou corrigir

Ao preencher o campo de data de vencimento, o sistema substitui o cálculo automático baseado na data de referência e adota exatamente a data informada como a vigência do vencimento da cobrança.

No menu lateral, acesse Receitas > Receitas eventuais (ou acesse o cadastro do cliente e clique na aba Receitas eventuais).
Clique no botão Nova receita eventual (para um cliente específico) ou Nova para um grupo (para cadastramento em lote).
Preencha os campos obrigatórios do cadastro da receita.
Acesse a aba Mais campos.
Preencha a Data de referência e, em seguida, informe o dia desejado no campo Data vencimento.
Clique em Salvar para concluir o cadastro.

Resultado esperado

A receita eventual é cadastrada com a data de vencimento fixada manualmente, e a cobrança gerada adotará exatamente o dia informado no campo de vencimento.

Quando escalar

Escale o atendimento caso a data de vencimento informada na aba "Mais campos" seja ignorada durante a geração da cobrança ou se o sistema apresentar mensagens de erro ao tentar salvar a receita eventual.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Nome ou ID do cliente (ou identificador do grupo de clientes);
ID ou descrição da receita eventual cadastrada;
Print da tela de cadastro da receita eventual evidenciando a aba "Mais campos" preenchida;
Print da cobrança gerada demonstrando a divergência na data de vencimento;
Print de mensagens de erro exibidas pelo sistema, se houver.

Regras importantes / Observações

Quando o campo Data vencimento é preenchido, o sistema ignora a regra de cálculo automático baseada na Data de referência, assumindo estritamente o dia fixado pelo usuário.
A configuração pode ser realizada tanto na tela geral do módulo de receitas eventuais quanto individualmente dentro da ficha cadastral do cliente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A cobrança foi gerada com uma data de vencimento diferente da informada no momento do cadastro.
Causa provável: O campo "Data vencimento" na aba "Mais campos" não foi preenchido, fazendo com que o sistema utilizasse a data de referência para calcular o vencimento.
Ação recomendada: Edite o lançamento da receita eventual, acesse a aba "Mais campos", insira a data desejada no campo "Data vencimento" e clique em Salvar.

Dúvidas relacionadas

P: Se o campo Data vencimento ficar em branco, como o sistema define o vencimento da cobrança? R: O sistema calculará automaticamente a data de vencimento com base na Data de referência informada na receita eventual.

P: É possível configurar a data de vencimento específica para múltiplos clientes simultaneamente? R: Sim, clicando no botão Nova para um grupo na tela de Receitas eventuais e preenchendo o campo Data vencimento na aba Mais campos.

Palavras-chave de busca

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