Como gerenciar cupons de desconto no Superlógica

Visão geral

A gestão de cupons permite localizar códigos promocionais por meio de filtros e busca rápida. Também é possível imprimir relatórios e acessar as configurações de notificação dos cupons.

Quando usar este artigo

Utilize este guia para consultar, filtrar por critérios específicos, realizar pesquisas por nome ou código e imprimir a listagem de cupons de desconto cadastrados na aplicação.

Sintoma ou cenário

Necessidade de consultar cupons ativos ou inativos, conferir cupons associados a planos ou vendedores específicos e gerar relatórios impressos para auditoria interna ou acompanhamento de campanhas.

Benefício para o usuário ou operação

Localização ágil de códigos promocionais específicos por nome interno ou código;
Segmentação da visualização de cupons por status, plano associado ou vendedor vinculado;
Geração de relatórios impressos para conferência e acompanhamento operacional das campanhas da equipe.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral em Apps > Cupons.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com permissão Cupom - Consulta (2200001).
Recursos Sistêmicos: Módulo de Apps e funcionalidade de Cupons ativos na licença.
Insumos e Dados Técnicos: Cupons de desconto já cadastrados na base de dados e termos de busca (código ou nome interno) para pesquisa rápida.

Causas prováveis

Demanda por auditoria de campanhas promocionais ativas, verificação de condições de cupons vinculados a vendedores ou conferência de cupons liberados para determinado plano de assinatura.

Como fazer ou corrigir

O sistema possibilita o refinamento da visualização e a emissão de relatórios impressos com base nos parâmetros selecionados na tela de listagem de cupons.

Acesse o menu lateral e clique em Apps > Cupons.
Para refinar a exibição da listagem, clique na opção Filtrar.
Selecione os filtros desejados:
- Status do cupom: escolha entre ativo, desativado ou todos;
- Planos vinculados: selecione os planos específicos que deseja consultar;
- Vendedores vinculados: selecione os vendedores associados aos cupons.
Para realizar uma busca direta, clique no ícone de lupa e informe o código do cupom ou o seu nome interno.
Para gerar o relatório para conferência interna, clique no ícone de impressora para imprimir a listagem exibida na tela.
Para ajustar as opções de alertas da tela, clique no ícone de engrenagem para acessar a configuração de notificação.

Resultado esperado

A listagem exibe exclusivamente os cupons correspondentes aos filtros e buscas aplicados, permitindo a impressão dos dados ou a navegação para as configurações de notificação.

Quando escalar

Escale o atendimento quando, ao aplicar filtros ou realizar buscas por um cupom cadastrado existente, a listagem não retornar os registros correspondentes ou ocorrer erro no carregamento da tela.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Código ou nome interno do cupom que se tenta localizar;
Filtros selecionados durante a tentativa de consulta;
Imagem ou texto do erro exibido na tela ou comportamento apresentado ao clicar na lupa, impressora ou filtros.

Regras importantes / Observações

Os filtros aplicados limitam a visualização dos cupons na tela e definem o conteúdo exato que será enviado para a impressão.
A busca rápida por lupa localiza cupons cadastrados a partir do código do cupom ou do seu nome interno.
A opção de impressão gera a listagem formatada para conferência com a equipe e relatórios de acompanhamento interno.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O cupom procurado não é exibido na listagem.
Causa provável: O status do cupom está definido como desativado e o filtro ativo na tela está restrito a cupons ativos, ou há divergência no termo digitado.
Ação recomendada: Clique em Filtrar, altere a opção do status para Todos e verifique novamente se o código ou nome interno foi digitado corretamente na busca por lupa.

Dúvidas relacionadas

P: É possível imprimir a listagem contendo apenas os cupons vinculados a um vendedor específico? R: Sim, basta acessar a opção Filtrar, selecionar o vendedor desejado e clicar no ícone de impressora para gerar o relatório filtrado.

P: A busca por lupa aceita pesquisa por nome da campanha? R: Sim, o campo de busca via ícone de lupa aceita tanto o código do cupom quanto o nome interno cadastrado para a campanha.

Palavras-chave de busca

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