Descrição: Por que o sistema permitiu a duplicidade de um cadastro com o mesmo CNPJ, considerando que o cadastro antigo estava inativo?
Causa: Este incidente ocorre, pois a criação do cadastro foi realizada via API. Conforme o log de alteração, a validação dos dados para evitar duplicidades é realizada apenas para cadastros internos ou via checkout. Dessa forma, a API permitiu o cadastro do cliente mesmo com um CNPJ já existente e inativo.
Solução: Para evitar a duplicidade de cadastros via API, execute os passos a seguir:
1. Verificar as configurações da API:
1.1 Acesse as configurações do sistema relacionadas à API.
1.2 Identifique se há alguma restrição ativa para impedir duplicidades.
2. Ajustar regras de validação:
2.1 Caso necessário, solicite uma atualização na regra de validação para considerar cadastros inativos.
2.2 Isso pode envolver alteração na lógica da API ou nas diretrizes de integração.
3. Consultar a documentação da API:
3.1 Verifique os padrões de validação atualmente aplicados na API.
3.2 Identifique possíveis parametrizações que possam ser alteradas.
4. Revisar os cadastros existentes:
4.1 Caso haja necessidade, realize um saneamento de dados para evitar futuras duplicidades.
Importante: Caso a empresa deseje impedir essa ocorrência, recomenda-se revisar as regras de validação na API e implementar ajustes necessários.
Observação: O sistema impede a duplicidade de cadastros internamente e via checkout, mas a API pode permitir registros duplicados caso a lógica não seja adaptada.
Links Relacionados
- Para mais informações sobre impedir cadastros duplicados, veja o artigo: [https://assinaturas.superlogica.com/hc/pt-br/articles/11121165986711/live_preview/01JMJM6DD03NW639D5JT4821WA].
- Como analisar logs de alterações, veja o artigo: [https://assinaturas.superlogica.com/hc/pt-br/articles/360035897474-Como-analisar-logs-de-altera%C3%A7%C3%A3o]
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