No Superlógica, o cancelamento de um cliente significa que o contrato(assinatura) de algum serviço ou produto que ele possuía foi cancelado pela falta de pagamento das cobranças que estão pendentes e em atraso..
O cancelamento manual de um cliente pode ser feito de duas maneiras.
A primeira é pela tela de clientes, para isso você deve selecionar os clientes que deseja cancelar e depois clicar no botão Desativar.
A segunda maneira para cancelar um cliente é pelo cadastro do próprio, para isso, clique no botão Ações e selecione a opção Desativar cliente.
Depois de realizar algum dos procedimentos, você deverá selecionar uma data para o cancelamento, depois clicar no botão Salvar para finalizar o processo de desativação.
Obs.: Você pode invalidar as futuras cobranças do cliente selecionando a opção Apenas as cobranças futuras, ou invalidar todas as cobranças pendentes selecionando a opção Todas as cobranças em aberto.
Também é possível configurar o cancelamento para que ele ocorra de forma automática.
Para isso acesse o menu Empresa e clique na opção Formas de recebimento.
Depois abra o campo Bloqueio e cancelamento e clique no botão Editar.
Para concluir a configuração do cancelamento automático, cadastre a quantidade de dias para cancelar um cliente depois do vencimento de uma cobrança e clique no botão Salvar.
Obs.: Se desejar que o cancelamento automático invalide as cobranças de seus clientes, selecione a opção Ao cancelar cliente, cancelar também as cobranças futuras que eventualmente já tenham sido emitidas (recomendado).
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