Como congelar um cliente no Superlógica

Descrição: No Superlógica, o congelamento de um cliente significa que ele não poderá possuir ou utilizar determinados serviços, ou produtos até regularizar os pagamentos pendentes e em atraso.
Esse processo pode ser feito de forma manual ou automática.

Solução: O congelamento manual pode ser feito de duas formas, realize um dos passos a seguir:

1. Pela tela de clientes:
   1.1. Acesse o menu Clientes;
   1.2. Selecione os clientes que deseja congelar;
   1.3. Clique no botão Mais;
   1.4. Clique na opção Congelar:
   
2. Pelo cadastro do cliente:
   2.1. Acesse o cadastro do cliente desejado;
   2.2. Clique em Ações;
   2.3. Clique em Congelar cliente:
   
3. Após escolher uma das opções acima:
   3.1. Informe a data de congelamento;
   3.2. Clique em Salvar para concluir o processo:
   

Para o congelamento ocorrer de forma automática, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Empresa;
2. Clique em Formas de recebimento:
   
3. Abra o campo Bloqueio e cancelamento;
4. Clique em Editar:
   
5. Informe a quantidade de dias após o vencimento de uma cobrança para que o cliente seja congelado automaticamente;
6. Clique em Salvar para concluir a configuração.

Importante: 

• O congelamento impede que o cliente utilize serviços e produtos até regularizar seus débitos.
• Configure corretamente os prazos do congelamento automático para evitar impactos indevidos.