Notas Fiscais - Outro Processo Está Sendo Realizado

Descrição: Por que a mensagem "Outro Processo Está Sendo Realizado" pode aparecer ao tentar transmitir notas fiscais no Superlógica e o que fazer nesses casos?

Causa: A mensagem é apresentada pelo sistema, pois quando há uma tentativa de envio de notas fiscais durante a execução de outro processo de transmissão.

Isso pode acontecer em duas situações:

• Transmissão simultânea por usuários diferentes: Dois ou mais usuários tentam transmitir notas ao mesmo tempo, o que não é permitido para evitar duplicidade de envio.
• Novo envio durante a validação de um lote anterior: A empresa envia um lote com várias notas fiscais (por exemplo, 100 notas) e, antes que a prefeitura conclua a validação desse lote, tenta iniciar o envio de um novo lote. O sistema bloqueia a nova tentativa até que o processo anterior seja finalizado.

Em ambas as situações, é necessário aguardar até que o processo anterior seja concluído para tentar uma nova transmissão. O tempo de espera pode variar conforme a fila de validação na prefeitura e a quantidade de notas envolvidas.

Importante:

• O bloqueio é uma medida de segurança do sistema para evitar duplicidade de notas fiscais junto à prefeitura.
• Não é possível forçar ou acelerar a liberação do processo via sistema. O envio só será liberado automaticamente após a finalização do processo em andamento.

Observação: Caso a mensagem persista por um período prolongado (mais de 1 hora), recomenda-se entrar em contato com o suporte para verificar se houve falha na comunicação com a prefeitura.