Como configurar a régua de cobrança para reduzir inadimplência

Descrição: Como automatizar o envio de notificações ao cliente utilizando a Régua de Cobrança?

Solução: Você pode configurar regras automáticas para envio de notificações aos seus clientes antes e após o vencimento de uma cobrança, para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse Apps > Régua de cobrança;
2. Configure os envios automáticos por e-mail, SMS e cartão, de acordo com seu plano:
   
3. Defina os prazos para envio de notificações antes e após o vencimento;
4. Sugestões de prazos para e-mail:
   4.1 1ª notificação: 5 dias antes do vencimento;
   4.2 2ª notificação: no dia do vencimento;
   4.3 3ª notificação: 6 dias após o vencimento;
   4.4 4ª notificação: 12 dias após o vencimento;
5. Sugestões de prazos para SMS:
   5.1 1º SMS: 1 dia antes do vencimento;
   5.2 2º SMS: 6 dias após o vencimento.

Importante: Enviar notificações antes do vencimento melhora as chances de recebimento.

Obervação: Os e-mails serão disparados de madrugada e somente após 3 dias de sua criação para evitar mensagens incorretas. Para clientes que pagam com cartão de crédito, serão enviadas apenas notificações de boletos vencidos.

Para mais informações sobre regras e dicas para configuração da régua de cobrança: clique aqui