Todas as funcionalidades da régua de cobrança

Descrição: A Régua de cobrança é a funcionalidade do sistema Superlógica que permite configurar e automatizar o envio de notificações de cobrança aos clientes, por e-mail, SMS ou carta. Essa automação garante maior controle sobre a comunicação relacionada a vencimentos, inadimplência e confirmação de pagamento.

Solução: Para saber mais sobre a régua de cobrança, realize os passos a seguir:

1. Acesse a régua de cobrança:

   1.1 Vá até o menu Receitas e clique em Régua de cobrança.

2. Notificações por e-mail:

   2.1 Nos planos Startup e Basic: 4 tipos de notificações disponíveis;

   2.2 No plano Pro: 7 tipos de notificações, incluindo a confirmação de pagamento;

   2.3 Para editar os modelos, clique no botão E-mail correspondente;

   2.4 Consulte o artigo: Configure os e-mails da régua de cobrança.

3. Notificações por SMS:

   3.1 Defina o remetente do SMS no momento da configuração.

   3.2 Quantidade de notificações:

          3.2.1 Startup/Basic: até 2 tipos de SMS.

          3.2.2 Pro: até 3 tipos de SMS.

          3.2.3 O envio é feito para o número de celular principal do cliente.

          3.2.4 Custo por SMS: R$0,10.

          3.2.5 Consulte o artigo: Configure envio das cobranças por SMS.

4. Notificações por carta:

   4.1 Gera um modelo de carta que deve ser impresso e enviado manualmente ao cliente;

   4.2 Recomendado para cobranças pós-vencimento;

   4.3 Consulte o artigo: Configure o envio das cobranças por cartas.

5. Modelos padrão de notificações:

   5.1 A régua apresenta os modelos padrão de notificações:

        5.1.1 Antes do vencimento;

        5.1.2 No vencimento;

        5.1.3 Após o vencimento;

        5.1.4 Confirmação de pagamento;

        5.1.5 Última notificação;

        5.1.6 Pagamento liquidado;

        5.1.7 Clique em E-mail ou SMS para personalizar os modelos.

6. Notificações relacionadas a cartões de crédito:

   6.1 Três tipos de e-mails automáticos:

        6.1.1 Pagamento realizado com sucesso;

        6.1.2 Falha na tentativa de processamento;

        6.1.3 Última tentativa de cobrança;

        6.1.4 Esses modelos também podem ser personalizados via botão E-mail.

Observações:

• É importante revisar os modelos de e-mail e SMS para manter uma comunicação clara e adequada com os clientes.
• A régua de cobrança é uma ferramenta essencial para automatizar a gestão da inadimplência e melhorar a previsibilidade de receitas.

• O uso de cada canal de comunicação pode depender do plano contratado.