Configuração dos e-mails da régua de cobrança para boletos

Descrição: Como configurar os e-mails de cobrança da régua de cobrança no Superlógica para envio de notificações automáticas por boleto?

Solução: Para configurar a régua de cobrança para boletos, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Receitas > Régua de Cobrança:
   
2. Na janela Notificações por e-mail, clique em Editar:
   

3. Configure os dias de disparo das notificações, que podem ser:
   3.1 Após a geração da cobrança;
   3.2 Antes do vencimento;
   3.3 No dia do vencimento;
   3.4 Após o vencimento;
   3.5 Após a liquidação:
   

4. Acesse a guia Mensagens e clique em E-mail para editar os modelos:
   4.1 Utilize variáveis para personalizar as mensagens com nome, valor, vencimento e link de pagamento.
   4.2 Adapte a linguagem para o perfil da sua empresa e mantenha as informações essenciais:
   

Atenção: 

• Recomendamos gerar as cobranças com no mínimo 3 dias de antecedência ao envio da primeira notificação para garantir o disparo.
• Notificações enviadas após o vencimento devem ter intervalos de no mínimo 3 dias úteis, para evitar conflitos com prazos de compensação.
• Inclua uma mensagem como: "Se você já realizou o pagamento, por favor desconsidere este e-mail."

Importante: O funcionamento da régua de cobrança independe do meio de pagamento, é possível configurar notificações por boleto mesmo quando o pagamento inicial é via cartão.

Observações:

• A régua de cobrança também pode ser usada para envio de boletos após falha no cartão de crédito.
• Há a opção de envio automático do boleto após 3 dias da geração da cobrança.
• Configurações como ;'não disponibilizar boleto após a falha da última tentativa' não são recomendadas.

Para mais informações sobre boas práticas e regras da régua de cobrança, veja o artigo: Clique aqui