Descrição: Os e-mails enviados pelo Superlógica — como boletos, notas fiscais, confirmações de contratação/cancelamento ou avisos de início de trial — podem ser configurados para utilizar como remetente o e-mail da sua empresa.
Solução: Para alterar o remetente dos e-mails enviados pelo sistema, siga os passos abaixo:
- Clique no avatar do usuário e selecione a opção Histórico de e-mails enviados:
- Clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações.
- Preencha os campos de configuração:
3.1. Nome do remetente: insira o nome que será exibido para o cliente;
3.2. E-mail do remetente: insira o endereço de e-mail que será utilizado como remetente dos envios. - Após configurar, clique em Salvar:
Observações:
- Importante: utilize um e-mail válido e monitorado, pois respostas e falhas de entrega serão direcionadas para o endereço informado.
- Atenção: antes de alterar, confirme se sua equipe possui acesso ao e-mail cadastrado para acompanhar possíveis retornos de clientes.
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