Como lançar despesa com código de barras na Conta Digital

Visão geral

O lançamento de despesas via código de barras na Conta Digital permite cadastrar e agendar o pagamento de boletos diretamente na plataforma. Ao registrar o código de barras e preencher as informações da despesa, a solicitação é encaminhada automaticamente aos responsáveis da alçada de aprovação para autorização pelo aplicativo.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo para orientar o cadastramento de pagamentos de despesas e boletos por código de barras na Conta Digital, incluindo a definição da data de agendamento e o envio do débito para a alçada de aprovação.

Sintoma ou cenário

Necessidade de agendar e efetuar o pagamento de uma conta de consumo ou boleto de fornecedor com código de barras utilizando os recursos da Conta Digital e dependendo de autorização dos aprovadores.

Benefício para o usuário ou operação

Leitura e preenchimento ágil dos dados do boleto a partir do código de barras;
Agendamento programado de débitos de acordo com o planejamento financeiro;
Segurança operacional com o direcionamento automático para autorização da alçada de aprovação via aplicativo.

Onde acessar / contexto de uso

Menu Despesas > A pagar > Conta Digital > Novo pagamento com código de barras

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com perfil de acesso contendo a permissão Despesas - Alteração (1311) ou Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Módulo de Despesas habilitado e Conta Digital ativa com alçada de aprovação configurada.
Insumos e Dados Técnicos: Código de barras ou linha digitável da despesa, data pretendida para agendamento do pagamento e dados complementares da despesa.

Causas prováveis

Recebimento de novo boleto bancário ou conta de consumo que necessita ser paga via Conta Digital;
Necessidade de programar o pagamento de fornecedores garantindo a validação prévia dos gestores responsáveis.

Como fazer ou corrigir

O lançamento de pagamentos por código de barras exige a escolha de uma data de agendamento e cria uma pendência de autorização. A liquidação do valor pela Conta Digital só ocorrerá após a aprovação expressa dos membros da alçada cadastrada pelo aplicativo móvel.

Acesse o menu Despesas > A pagar > Conta Digital.
Clique na opção Novo pagamento com código de barras.
Na primeira etapa, informe ou digite a linha digitável/código de barras da despesa e avance.
Preencha as informações faltantes da despesa (como fornecedor, categoria e observações).
Selecione a data desejada para o agendamento do pagamento.
Clique no botão Lançar despesa para enviar a solicitação para a alçada de aprovação.

Resultado esperado

Despesa cadastrada no sistema com a data de agendamento registrada e enviada para a fila de autorização dos aprovadores no aplicativo móvel da Conta Digital.

Quando escalar

Escalar para a equipe de suporte quando o sistema recusar a linha digitável de um boleto válido, apresentar erros de salvamento ao concluir o lançamento ou quando as notificações de autorização não chegarem aos aprovadores no aplicativo.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Código de barras ou linha digitável do boleto;
ID da despesa (caso a tentativa tenha gerado um registro);
Captura de tela com a mensagem de erro exibida no sistema ou no aplicativo.

Regras importantes / Observações

O lançamento do boleto no sistema não realiza o débito imediato na Conta Digital; o pagamento permanece pendente até a autorização na alçada de aprovação;
A seleção da data de agendamento é um campo obrigatório para a conclusão do cadastro da despesa;
É necessário que a Conta Digital possua saldo disponível no dia do agendamento para que a transação seja liquidada com sucesso após a aprovação.

Problemas comuns e como resolver

Código de barras não reconhecido ou com erro de validação
- Causa provável: Digitação incorreta dos números da linha digitável ou boleto ainda não registrado na instituição emissora.
- Ação recomendada: Confira os números digitados sem incluir espaços ou pontuações e confirme com o emissor se o boleto já está registrado na rede bancária.
Pagamento agendado não processado na data prevista
- Causa provável: Falta de autorização por parte dos membros da alçada de aprovação no aplicativo ou saldo insuficiente na Conta Digital.
- Ação recomendada: Verifique no aplicativo se a pendência foi aprovada pelos responsáveis e confirme se há saldo suficiente para o lançamento na Conta Digital.

Dúvidas relacionadas

P: Quem autoriza o pagamento lançado na Conta Digital? R: O pagamento é direcionado para os membros configurados na alçada de aprovação, que devem autorizar o débito através do aplicativo móvel.

P: É possível lançar o pagamento por código de barras sem agendar uma data? R: Não, a escolha da data de agendamento do pagamento é um preenchimento obrigatório no fluxo de lançamento.

P: O que acontece logo após clicar no botão "Lançar despesa"? R: A despesa é salva com o agendamento configurado e enviada para a fila de pendências dos aprovadores da alçada no aplicativo.

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