Cobranças de renovação sendo criadas mesmo com assinatura cancelada

Descrição: Na categoria Assinaturas, cobranças de renovação estão sendo criadas mesmo quando a assinatura consta como cancelada.

Causa: Este incidente ocorre, pois a assinatura cancelada ainda possui a flag 'Renovar em' marcada. Quando essa opção está ativa, o sistema continua gerando cobranças de renovação automaticamente.

Solução: Para impedir que novas cobranças de renovação sejam criadas, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu de Assinaturas;

2. Localize a assinatura cancelada que está gerando cobranças indevidas;

3. Verifique se a opção 'Renovar em' está marcada:
   
   

4. Clique em Renova este mês para remover a marcação:
   
   
5. Confirme a remoção da marcação.
   

Importante:

• A opção de retirar a marcação só estará disponível quando a cobrança estiver invalidada;
• Caso a cobrança esteja em aberto, o sistema não permitirá a remoção da marcação.