Área do Cliente

Descrição: O que é a Área do Cliente? A Área do Cliente é um ambiente exclusivo para seus clientes acessarem cobranças, planos contratados, formas de pagamento e dados cadastrais de forma segura e prática.

Solução: A Área do Cliente permite que seus clientes tenham autonomia para consultar e gerenciar informações da própria assinatura diretamente pelo site da empresa. Nela, é possível:

• Visualizar cobranças pendentes e o histórico de pagamentos;
• Consultar e baixar notas fiscais;
• Editar dados cadastrais, se permitido;
• Contratar novos planos, se essa opção estiver habilitada;
• Alterar a forma de recebimento, quando autorizado;
• Realizar login com autenticação social (como Facebook), se configurado;
• Ter acesso aos termos de uso e política de privacidade disponibilizados pela empresa.

Esse ambiente é essencial para melhorar a experiência do cliente e reduzir a demanda por atendimentos manuais.

Importante: A Área do Cliente pode ser personalizada visualmente, incorporada ao site da empresa e conectada a sistemas de autenticação externa e webhooks, dependendo do plano contratado e do nível de personalização desejado.

Observação: A empresa também pode acompanhar o uso da Área do Cliente por meio de integrações de tracking para ações de marketing.

Para mais informações, acesse os artigos: 

Para saber como configurar a Área do Cliente, veja o artigo: clique aqui.

Como utilizar as configurações avançadas da área do cliente, veja: clique aqui

Como alterar o visual da área do cliente, veja: clique aqui