Horários de retorno bancário para liquidação de cobranças pagas por boleto e Pix

Descrição: Em 18/03/2024, conforme as novas diretrizes do Banco Central, foram implementadas duas janelas de retorno para o sistema de liquidação de cobranças. Quais são os novos horários de liberação dos retornos?

Solução: Para a liquidação de cobranças pagas por boleto:

• Pagamentos entre 0h e 13h30: o retorno será liberado a partir das 16h10 no mesmo dia;
• Pagamentos entre 13h30 e 23h59: o retorno será liberado no dia seguinte a partir das 8h20.

Para boletos pagos via PIX:

• Clientes com licença: a liquidação ocorrerá no sistema (ERP) em até 5 minutos;
• ERP externo: a liquidação será feita de forma instantânea.

Importante: Esses processos são válidos somente em dias úteis.

Observações: Estejam atentos aos novos horários para evitar o disparo indevido de cobranças, especialmente para aquelas liquidadas apenas no dia seguinte.

Recomendamos revisar as configurações do sistema para garantir o correto funcionamento do processo.

Em caso de dúvidas sobre a liquidação de pagamentos, entre em contato com nosso suporte.