Descrição: Saiba como importar o arquivo de retorno bancário no sistema Superlógica para atualizar automaticamente os recebimentos registrados pelo banco.
Solução: Para atualizar os pagamentos realizados pelo banco no sistema, realize os passos a seguir:
- Acesse sua instituição bancária e baixe o arquivo de retorno bancário;
- No Superlógica, acesse o menu Receitas e clique na opção Retorno bancário:
- Clique no botão Processar arquivo:
- Localize o arquivo em seu computador e clique em Abrir:
- O sistema irá processar o arquivo e liquidar automaticamente as cobranças reconhecidas pelo banco.
Observação: Durante a importação, o sistema pode exibir os seguintes status de itens:
- Item duplicado: o título já foi importado anteriormente;
- Item com diferença: valor pago diferente do valor original;
- Item em conforme: pagamento confirmado e compatível;
- Item não localizado: o título informado no arquivo não foi encontrado no sistema.
Importante: Este processo é válido apenas para cobranças com convênio bancário direto. Se você utiliza o PJBank, os recebimentos são processados automaticamente, e não é necessário importar arquivo de retorno.
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