Como configurar suspensão ou cancelamento automático

Descrição: Entenda como bloquear ou cancelar clientes inadimplentes automaticamente.

Solução: Para configurar a suspensão e cancelamento automáticos, realize os passos a seguir:

1. Acesse Empresa > Formas de recebimento, aba Bloqueio e cancelamento:
   
2. Defina após quantos dias o cliente será congelado ou cancelado:
   
3. Personalize as mensagens de suspensão/cancelamento:
   
4. Caso utilize integração via webhook, configure também o envio para seu sistema;
5. Para casos específicos, configure exceções no cadastro individual do cliente:
   

Atenção: O cancelamento inativa o cliente e encerra o contrato. Use com cautela.