Como ativar a configuração personalizada de NFS-e por filial

Visão geral

A configuração personalizada de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) por filial permite parametrizar regras tributárias e fiscais específicas para cada estabelecimento da empresa. Com essa opção ativa, a emissão das notas fiscais respeita as obrigações e códigos exigidos pela prefeitura do município onde a filial está localizada.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário configurar a emissão de NFS-e em uma empresa que possui filiais localizadas em municípios diferentes ou sujeitas a legislações tributárias distintas.

Sintoma ou cenário

A empresa possui unidades em cidades distintas e precisa emitir NFS-e com códigos de serviço, CNAE ou identificadores municipais específicos de cada prefeitura, sem utilizar as configurações fiscais globais da matriz.

Benefício para o usuário ou operação

Emissão de NFS-e com códigos tributários e parâmetros exigidos pela prefeitura local da filial;
Flexibilidade no preenchimento de campos extras municipais como AEDF, ID CNAE e Código NBS;
Conformidade fiscal independente da localização geográfica de cada estabelecimento.

Onde acessar / contexto de uso

O recurso é acessado no menu Empresa > Cadastro > Filiais, na aba NF-E SERVIÇO da filial desejada.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000), Configurações - Alteração (1061) ou Notas Fiscais - Alteração (1251).
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado e filial devidamente cadastrada no sistema.
Insumos e Dados Técnicos: Informações fiscais municipais fornecidas pela prefeitura da localidade da filial (Código de Serviço, CNAE, AEDF, ID CNAE, Código NBS e Item da LC 116).

Causas prováveis

A filial está vinculada a um município com exigências fiscais específicas para emissão de notas de serviço, demandando parametrização isolada em relação às configurações padrão da matriz.

Como fazer ou corrigir

Cada município estabelece regras e campos obrigatórios próprios para a transmissão de NFS-e. Por isso, a ativação da configuração personalizada substitui as definições gerais do sistema pelos dados específicos cadastrados na aba da filial.

Acesse o menu Cadastros > Filiais.
Selecione a filial desejada na lista.
Acesse a aba NF-E SERVIÇO.
Marque a opção Transmitir as notas fiscais com a configuração personalizada da filial.
Preencha os campos obrigatórios exigidos pela prefeitura local da filial:
- Código de Serviço: Informe o código cadastrado no município para o serviço prestado.
- CNAE: Informe o código de Classificação Nacional de Atividades Econômicas.
- Campos extras específicos: Preencha os identificadores exigidos pela legislação local, tais como ID CNAE, AEDF, Código NBS ou Item da Lista de Serviços (LC 116).
Salve as alterações para concluir a configuração fiscal da filial.

Resultado esperado

A opção de configuração personalizada fica salva na filial e as NFS-e emitidas por essa unidade passam a ser transmitidas com as informações fiscais e tributárias cadastradas para o seu município.

Quando escalar

Escale o atendimento para o suporte técnico se o sistema apresentar falha ao salvar as configurações da aba NF-E SERVIÇO, erro de validação do lote na transmissão com a prefeitura após o preenchimento dos campos obrigatórios ou rejeição por divergência nos campos extras municipais.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Nome, CNPJ e ID da filial afetada;
Código do município e nome da prefeitura de destino;
Captura de tela (print) da tela de configuração preenchida e da mensagem de erro ou rejeição gerada na transmissão.

Regras importantes / Observações

As exigências de preenchimento dos campos extras variam de acordo com a legislação de cada município.
É fundamental confirmar previamente junto ao setor contábil ou à prefeitura local quais são os campos de preenchimento obrigatório para a transmissão da NFS-e.
Quando a opção de configuração personalizada não estiver marcada, o sistema utilizará as parametrizações fiscais padrão definidas na matriz.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro ou rejeição na transmissão da NFS-e após ativar a configuração por filial.
- Causa provável: Ausência de preenchimento de algum campo extra específico exigido pela prefeitura local ou código de serviço incorreto.
- Ação recomendada: Verifique a mensagem de rejeição retornada pela prefeitura, acesse a aba NF-E SERVIÇO da filial e certifique-se de que todos os campos obrigatórios do município (como AEDF ou ID CNAE) foram preenchidos corretamente.
Problema: As notas fiscais da filial continuam sendo transmitidas com as configurações da matriz.
- Causa provável: A opção "Transmitir as notas fiscais com a configuração personalizada da filial" não foi marcada ou as alterações não foram salvas.
- Ação recomendada: Acesse Cadastros > Filiais, abra o cadastro da filial, marque a caixa de seleção na aba NF-E SERVIÇO e confirme o salvamento da tela.

Dúvidas relacionadas

P: As exigências de preenchimento de NFS-e são iguais para todas as filiais? R: Não, as exigências e os campos obrigatórios variam conforme o município onde cada filial está sediada.

P: O que acontece se a opção de configuração personalizada não estiver marcada na filial? R: O sistema utilizará os parâmetros e configurações tributárias padrão cadastrados globalmente na matriz.

P: Quais dados fiscais costumam ser exigidos nas configurações por filial? R: Geralmente são exigidos o Código de Serviço, CNAE e campos extras específicos do município, como AEDF, ID CNAE, Código NBS e Item da LC 116.

Palavras-chave de busca

nfs-e por filial, configuração personalizada nfs-e, transmitir nota fiscal filial, cnae filial, código de serviço municipal, aedf, código nbs, item lc 116