Conciliação manual de Cartão de Crédito

Descrição: Como registrar manualmente a receita recebida por cartão de crédito quando houver divergência entre o valor previsto na cobrança e o valor efetivamente creditado em conta?

Causa: A conciliação bancária automática pode apresentar diferenças quando:

• O valor creditado pelo banco é diferente do valor da cobrança.
• A data de crédito não corresponde à esperada.
• Há divergência na parcela conciliada.

Nesses casos, é necessário realizar a conciliação manual da transação.

Solução: Para conciliar manualmente uma cobrança recebida por cartão de crédito, realize os passos a seguir:

1. Abra duas guias do sistema Superlógica:
   1.1 Uma para acessar os detalhes da cobrança;
   1.2 Outra para acessar o módulo de receitas.
2. Na primeira guia, localize a cobrança:
   2.1. Acesse o menu Clientes e selecione o cliente desejado;
   2.2. Localize a cobrança recebida via cartão de crédito;
   2.3. Clique na opção Cartão de crédito para visualizar os dados da transação:
   
3. Anote as informações necessárias:
   3.1 TID;
   3.2 Código de autorização;
   3.3 Dados do cartão;
   3.4 Data de crédito;
   3.5 Valor da parcela;
   3.6 Taxa bancária:
   
4. Na segunda guia, acesse o menu Receitas > Recebidas:
   
5. Clique no botão Mais > Conciliar cartão de crédito:
   
6. Clique em Conciliar manualmente e, na nova janela, clique novamente em Conciliar manualmente:
   
7. Preencha as informações solicitadas:
   7.1 TID: Ao informar esse campo, o sistema tentará preencher automaticamente os campos de data de crédito, parcela e taxa bancária;
   7.2 Valor pago: Informe o valor da cobrança, e não o valor creditado;
   7.3 Código de autorização e dados do cartão: Preencha conforme os dados disponíveis:
   

Importante:

• Verifique atentamente qual parcela está sendo conciliada e qual data de crédito será aplicada.
• A conciliação incorreta pode impactar relatórios financeiros e o controle de recebimentos.

Observação: Essa funcionalidade é recomendada apenas em situações em que o repasse feito pela operadora de cartão diverge das informações inicialmente previstas na cobrança.