Emissão e configuração de Nota Fatura

Visão geral

A nota fatura é um documento contábil que comprova operações comerciais ou prestações de serviço, diferindo da nota fiscal tradicional por não ter caráter tributário e não ser transmitida aos órgãos fiscais. Sua emissão pode ser realizada diretamente no painel de notas fiscais ou de forma vinculada às cobranças do sistema mediante parametrização do serviço.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando for necessário emitir um comprovante contábil não tributável para uma prestação de serviço ou quando for preciso configurar um serviço para que suas cobranças gerem notas faturas em vez de notas fiscais eletrônicas.

Sintoma ou cenário

Necessidade de comprovação comercial de venda ou prestação de serviço sem a incidência tributária de uma nota fiscal eletrônica, ou necessidade de gerar documentos de fatura a partir das cobranças cadastradas.

Benefício para o usuário ou operação

Registro e comprovação de operações comerciais sem a apuração e geração de impostos municipais;
Emissão direta a partir do painel financeiro ou de forma integrada às cobranças a receber;
Flexibilidade para associar uma ou mais notas fiscais representadas pelo documento comercial.

Onde acessar / contexto de uso

Para realizar a emissão e impressão de nota fatura é necessário a instalação do App, caso essa opção não esteja disponível na licença

Menu > Apps > Impressão fatura > configure o formato da Impressão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Notas Fiscais - Alteração (1251) e Serviços - Alteração (1261).
Recursos Sistêmicos: Serviços cadastrados na plataforma e cobranças geradas no módulo de receitas.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação do serviço vinculado e definição da não incidência de tributação no faturamento.

Causas prováveis

Realização de operações de compra e venda ou prestação de serviços não sujeitas à tributação via nota fiscal eletrônica, exigindo a emissão de nota fatura para controle do cliente.

Como fazer ou corrigir

A nota fatura não é enviada para as prefeituras ou fisco pelo sistema e serve para a representação comercial da prestação do serviço. Para emitir a nota fatura diretamente pela cobrança, o serviço vinculado precisa estar com a opção de fatura selecionada em seu cadastro.

Acesse o menu Receitas > Notas Fiscais.
Clique no botão Nota fiscal e selecione a opção Nova nota fatura.
Selecione o serviço a que a fatura se refere.
Preencha os campos referentes à operação e clique em Salvar.

Para configurar a emissão automática a partir de cobranças:

Acesse o menu Empresa > Produtos e Serviços.
Selecione o serviço que não deve emitir notas fiscais tributáveis.
Clique no ícone de lápis (Editar serviço).
Vá até o final da janela de configuração e, no campo Outros, selecione a opção de nota fatura.
Clique em Salvar.
Acesse o menu Receitas > A receber/Recebidas.
Selecione a cobrança vinculada ao serviço configurado, role até o final da tela e clique em Emitir nota fiscal.

Resultado esperado

Nota fatura emitida com sucesso e vinculada à cobrança ou ao serviço selecionado, sem a transmissão de Nota Fiscal Eletrônica (NFS-e) tributável.

Quando escalar

Escale ao suporte técnico caso o sistema apresente erro ao salvar as alterações no cadastro do serviço ou se uma cobrança vinculada a um serviço configurado como nota fatura tentar emitir uma nota fiscal eletrônica tributável.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
Nome ou ID do serviço configurado;
ID da cobrança afetada;
Captura de tela (print) da tela de configuração do serviço e do erro de emissão.

Regras importantes / Observações

A nota fatura não é tributável e serve para representar compras ou prestações de serviços, podendo englobar uma ou mais notas fiscais. As notas faturas não são transmitidas pela plataforma. Uma vez que o serviço esteja configurado com a opção de nota fatura, todas as cobranças a ele vinculadas emitirão exclusivamente notas faturas quando selecionadas para emissão no painel de receitas ou no cadastro do cliente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Ao selecionar "Emitir nota fiscal" em uma cobrança, o sistema tenta transmitir uma NFS-e tributável em vez de gerar a nota fatura.
Causa provável: O serviço associado à cobrança não foi atualizado com a opção de nota fatura na aba "Outros" do seu cadastro.
Ação recomendada: Acesse Empresa > Produtos e Serviços, edite o serviço correspondente, selecione a opção nota fatura no campo Outros e salve antes de refazer a emissão na cobrança.

Dúvidas relacionadas

P: A nota fatura é transmitida para a prefeitura após a emissão? R: Não, a nota fatura é um documento comercial não tributável e não passa por transmissão municipal no sistema.

P: É possível vincular uma nota fatura a mais de uma nota fiscal? R: Sim, a nota fatura tem finalidade contábil e pode representar uma ou mais notas fiscais da operação.

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