Como liberar o usuário suporte no sistema

Descrição: Como liberar o usuário suporte no sistema, utilizado pela equipe da Superlógica para acessar sua licença de forma temporária e segura?

Causa: O acesso do usuário suporte é bloqueado por padrão para garantir a segurança dos dados. Apenas administradores do sistema podem liberar esse acesso.

Solução: Para liberar o usuário suporte, realize os passos a seguir:

1. Confirme que você possui permissão administrativa no sistema;
   1.1 Caso não possua, solicite a um administrador que realize o procedimento.
2. No canto superior direito da tela, posicione o cursor do mouse sobre o nome do usuário conectado;
3. Clique em Todos os usuários:
   
4. No canto direito da tela, selecione a opção Liberar usuário suporte:
   
5. O acesso do suporte já estará liberado.

Atenção:

• Somente usuários com perfil de administrador podem liberar o usuário suporte.
• Após a utilização, o acesso pode ser bloqueado novamente para reforçar a segurança.