Como enviar o endereço do cliente como endereço do imóvel na NFS-e

Visão geral

As diretrizes da Reforma Tributária (IBS/CBS) estabeleceram a obrigatoriedade de prestar as informações do endereço do imóvel nas notas fiscais de serviço vinculadas a operações do setor imobiliário. Para atender a essa exigência fiscal ao utilizar códigos indicadores de operação específicos, é necessário vincular o endereço do tomador do serviço diretamente à transmissão da NFS-e. A parametrização no cadastro do código fiscal garante o envio automático desses dados para a prefeitura.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo para habilitar a opção de enviar o endereço do cliente como endereço do imóvel nas notas fiscais de serviço decorrentes de operações imobiliárias.

Sintoma ou cenário

Exigência fiscal de transmissão dos dados de endereço do imóvel na NFS-e ao utilizar os códigos indicadores de operação 020101, 020201, 020202, 020301 ou 020401.
Rejeição na transmissão da NFS-e por falta de preenchimento das informações do imóvel.
Necessidade de adequar a emissão de notas fiscais do setor imobiliário às regras da Reforma Tributária (IBS/CBS).

Benefício para o usuário ou operação

Enquadramento automático das notas fiscais do setor imobiliário nas exigências da Reforma Tributária (IBS/CBS);
Aproveitamento dos dados já cadastrados na ficha do cliente para o preenchimento do endereço do imóvel;
Redução de erros e rejeições na transmissão dos documentos fiscais junto à prefeitura.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Empresa > Tributação > Tributação de serviços prestados > Cadastro de código fiscal de serviço.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Tributação - Alteração (1501) ou Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Módulo de Tributação e emissão de Notas Fiscais ativo.
Insumos e Dados Técnicos: Alinhamento com a equipe contábil sobre os códigos de serviço aplicáveis e cadastro completo do endereço do cliente (tomador) em Clientes > Clientes.

Causas prováveis

Exigência regulatória das diretrizes da Reforma Tributária (IBS/CBS) para operações imobiliárias vinculadas aos códigos indicadores 020101, 020201, 020202, 020301 e 020401, necessitando do envio do endereço do imóvel na transmissão da NFS-e.

Como fazer ou corrigir

Antes de realizar a alteração, consulte a sua equipe contábil para garantir que o enquadramento atenda às obrigações fiscais da sua empresa. Certifique-se também de que o cadastro de endereço do cliente está preenchido corretamente, pois dados incompletos ou em branco causarão erros na transmissão ou envio de informações incorretas à prefeitura.

Acesse o menu Empresa > Tributação > Tributação de serviços prestados > Cadastro de código fiscal de serviço.
Na seção Códigos de serviços e alíquotas, localize o serviço que deseja configurar e clique no ícone do lápis (editar).
Marque a opção utilizar endereço do cliente como endereço do imóvel.
Clique em Salvar.

Resultado esperado

Envio automático dos dados de endereço cadastrados em Clientes > Clientes na estrutura de transmissão da NFS-e para a prefeitura quando o código fiscal configurado for utilizado.

Quando escalar

Escale o atendimento para a equipe de suporte técnico caso a opção "utilizar endereço do cliente como endereço do imóvel" esteja ativada, o cadastro de endereço do tomador esteja preenchido integralmente e a NFS-e continue sendo rejeitada pela prefeitura por falta de informações do imóvel.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença,
ID ou rascunho da nota fiscal com erro
Código indicador de operação utilizado no serviço
Captura de tela do cadastro do cliente em Clientes > Clientes
Retorno ou mensagem de erro de transmissão emitida pela prefeitura

Regras importantes / Observações

A parametrização deve ser realizada com a orientação do time contábil para garantir o atendimento aos requisitos fiscais da empresa.
Se os dados de endereço do cliente estiverem incorretos ou em branco, a transmissão da nota fiscal falhará ou enviará dados inconsistentes para o fisco municipal.
A configuração ativa faz com que o sistema utilize automaticamente o endereço cadastrado em Clientes > Clientes no momento do envio da NFS-e.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro na transmissão da NFS-e ou rejeição por dados de endereço do imóvel ausentes.
- Causa provável: O endereço do cliente (tomador) em Clientes > Clientes está incompleto ou com campos obrigatórios em branco.
- Ação recomendada: Acesse Clientes > Clientes, edite o cadastro do cliente tomador do serviço, preencha todos os campos do endereço e faça uma nova tentativa de envio da nota fiscal.

Dúvidas relacionadas

P: Em quais situações o envio do endereço do imóvel costuma ser exigido na NFS-e? R: Geralmente essa exigência ocorre em operações imobiliárias enquadradas na Reforma Tributária que utilizam os códigos indicadores 020101, 020201, 020202, 020301 e 020401.

P: De onde o sistema busca o endereço do imóvel após ativar essa configuração? R: O sistema utiliza automaticamente os dados de endereço cadastrados na ficha do cliente em Clientes > Clientes.

P: É necessário consultar a contabilidade antes de fazer essa marcação? R: Sim, é recomendado realizar o processo com apoio do time contábil para validar se a operação da sua empresa exige a transmissão dessa informação.

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