Opções de envio de cobranças por e-mail no Superlógica

Descrição: Como o Superlógica permite o envio de cobranças por e-mail aos clientes?

Solução: O Superlógica permite o envio de cobranças por e-mail de três formas diferentes, para isso, realize os passos a seguir:

1. Envio automático pela régua de cobrança: 
   1.1 Acesse Receitas > Regras de cobrança;
   1.2 Configure os e-mails conforme o comportamento desejado para boletos, para mais informações, veja o artigo: Configure os e-mails da régua de cobrança para boletos.
2. Envio manual pelo painel do cliente:
   2.1. Acesse Clientes > [nome do cliente];
   2.2. Localize a cobrança desejada;
   2.3. Passe o mouse sobre a cobrança e clique no ícone de carta ✉️ para enviar por e-mail:
   
   
3. Se você utiliza a emissão e envio regular de notas fiscais, é possível enviar o boleto junto com a NF. Para saber como configurar, veja o artigo: Como enviar boleto e nota fiscal no mesmo e-mail

Atenção: Caso os e-mails estejam com a tarja de retorno vermelha, eles podem estar na lista de bounce, ou seja, os endereços se recusaram a receber os envios. O sistema isola automaticamente esses e-mails para facilitar o controle.

Para removê-los da lista de bounce, siga as instruções deste artigo: O e-mail do meu cliente está retornando, o que fazer?

Observação: Recomendamos que você entre em contato com o cliente final e informe que o domínio de e-mail utilizado pode estar bloqueando mensagens do endereço envios@superlogica.com. Oriente-o a liberar o domínio ou fornecer um e-mail alternativo.

Para mais informações, veja o artigo: Como editar e criar os e-mails enviados dos planos?