Artigos NEURA - Autoatendimento
Base de conhecimento inteligente com passo a passo prático para autoatendimento e suporte
- Como aprovar e processar arquivos de Remessa e Retorno bancário
- Como processar pagamentos via cartão de crédito e gerenciar recusas (Retentativas)
- Como emitir Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) automaticamente
- Como configurar a Régua de Cobrança (E-mail e SMS)
- Como realizar o Upgrade ou Downgrade de um cliente
- Como gerar relatórios de MRR (Receita Mensal Recorrente) e Churn
- Como reajustar o valor dos planos em lote (IGP-M/IPCA)
- Como suspender ou cancelar inadimplentes automaticamente
- Como gerar faturamento em lote das assinaturas
- Como configurar e personalizar a página de Checkout
- Como criar um plano de assinatura e definir ciclo (Mensal/Anual)
- Como o assinante solicita cancelamento pela Área do Cliente
- Como o assinante pode alterar o Cartão de Crédito cadastrado
- Como acessar a Área do Cliente e emitir a 2ª via (Cliente Final)
- Como dar baixa e validar comprovantes de pagamento manuais
- Como configurar juros, multas e instruções de boleto
- Como editar, conceder descontos e cancelar cobranças
- Como acompanhar repasses e cobranças na Conta Superlógica
- Como definir regras e configurações para Assinaturas